CRM Functionaliteitenoverzicht
Gedetailleerde checklist voor het bepalen van de wensen en eisen voor een nieuw CRM-systeem.
CRM Functionaliteitenoverzicht
Vink aan, sla op, en ontdek software die aan je criteria voldoet.
CRM Selectiekompas
Identificeer hiaten, stel prioriteiten en betrek stakeholders.
CRM pakketselectie
Benut de kennis van ICT Portal en vind het pakket dat je zoekt.
Als Pro-lid krijg je toegang tot alle bovenstaande hulpmiddelen en meer.
PRO
€ 50
CRM Functionaliteitenoverzicht
CRM Functionaliteitenoverzicht
Het CRM Functionaliteitenoverzicht helpt bij het bepalen van de specificaties waar een CRM-systeem aan zou moeten voldoen. De prioriteit van elke functionaliteit kan direct met selectievakjes worden aangevinkt en opgeslagen in dit dynamisch invuldocument. De functionaliteiten van tientallen CRM-systemen op de markt worden in dit overzicht samengebracht. Versnel het proces om je wensen en eisen compleet te krijgen.
Hoe kan ik deze tool precies inzetten?
Het CRM Functionaliteitenoverzicht wordt aangeboden in de vorm van een uitgebreide checklijst. Doorloop de lijst en vink gewenste functionaliteiten aan. De ingevulde en opgeslagen gegevens kunnen bij ICT Portal worden ingediend via het knopje ‘Selectiehulp’ onderin het digiboek. Op basis van de opgegeven wensen en eisen worden er een aantal geschikte software-opties aan je gepresenteerd. Deze voldoen in hoge mate aan de door jou opgestelde criteria. Daarnaast kan dit functionaliteitenoverzicht worden gebruikt bij het opstellen van een Request for Information (RFI), of neem het door ter inspiratie bij de pakketkeuze.
Ronald Oosthoek (Projectmanager, Bruynzeel Keukens B.V.)
CRM Selectiekompas
CRM Selectiekompas
Het selectiekompas kan worden gebruikt ter aanvulling op het CRM Functionaliteitenoverzicht. Je kunt er op high level een CRM-project mee afbakenen. Het is een strategische tool voor het vaststellen van de kernbehoeften en -verwachtingen van je organisatie ten aanzien van CRM-software. Met het selectiekompas kun je:
- Doelstellingen definiëren: de lange-termijn klantrelatievisie van de organisatie vertalen naar specifieke softwarevereisten.
- Gap-analyse: huidige processen beoordelen en de hiaten aangeven.
- Prioriteiten stellen: belangrijke functionaliteiten prioriteren op basis van hun impact op de bedrijfsvoering en CRM-doelstellingen.
- Stakeholderbetrokkenheid: belanghebbenden bij het proces betrekken om te zorgen voor draagvlak.
CRM Pakketselectie
CRM Pakketselectie
Aan de hand van de details die je via onze tools verstrekt, presenteren we je indien gewenst een aantal zorgvuldig geselecteerde CRM-softwarepakketten. Deze voldoen in hoge mate aan de criteria de je hebt opgegeven en sluiten goed aan bij jouw bedrijf of organisatie.
Van elke geselecteerde leverancier vind je de argumenten voor selectie in je projectomgeving. Als lid kom je daarmee snel tot een gerichte shortlist van softwareleveranciers met een bewezen trackrecord.
Waarom anderen Pro-lid zijn geworden:
Carla Klinkhamer – Controller
Hiber Betonvloeren
We werkten nog met een mappenstructuur en Excel.
Peter Keijsers – Productiemanager
ACB Transportbanden en Onderdelen BV
Het heeft ons een hoop tijd bespaard doordat we niet alles zelf hoefden te doen.
Het is een online hulpmiddel dat een uitgebreide checklist van CRM-systeemfuncties biedt, gebaseerd op een
analyse van 65 CRM-pakketten. Het overzicht helpt je bij het bepalen van de specificaties waaraan een
CRM-systeem moet voldoen. De kans wordt daarmee kleiner dat interessante functionaliteiten over het hoofd worden
gezien.
Het CRM Functionaliteitenoverzicht is bedoeld voor sales- en marketingprofessionals, IT-managers en beslissers binnen organisaties die overwegen om een nieuw CRM-systeem aan te schaffen, of hun bestaande systeem te upgraden.
Het overzicht versnelt het proces van het definiëren van je wensen en eisen. Door selectievakjes aan te klikken, geef je aan welke functies je belangrijk vindt. Dit resulteert in een op maat gemaakte lijst van specificaties die kan worden gebruikt bij het evalueren van verschillende CRM-systemen.
Ja, het CRM Functionaliteitenoverzicht is zo ontworpen dat het kan worden ingezet door organisaties van verschillende grootten en sectoren.
Dat zijn er nogal wat. Als Pro-lid krijg je bijvoorbeeld toegang tot het CRM Functionaliteitenoverzicht en kun je je voorkeuren opslaan, bewerken en exporteren. Je krijgt daarnaast toegang tot een projectbeheeromgeving. Mocht je gebruik willen maken van de inbegrepen leveranciersselectie, dan zijn in deze omgeving de leveranciers terug te vinden die voor je zijn geselecteerd.
Het Pro-lidmaatschap geeft je daarnaast toegang tot digiboeken die voor, tijdens en na het selectietraject van pas kunnen komen, zoals het digiboek ‘Help, ik krijg een demo’. Tot slot kun je gebruik maken van een toolkit voor efficiënt CRM-projectbeheer.
Het Pro-lidmaatschap kost 50 euro per maand. Je kunt ook kiezen voor een jaarabonnement, waarbij je profiteert van 10% korting.
Ja, we bieden ondersteuning aan alle Pro-leden bij het gebruik van het CRM Functionaliteitenoverzicht.
Onafhankelijk en objectief
Onafhankelijkheid is de kerneigenschap van ons platform. Samen met onze leden komen we tot begrijpelijk advies in de complexe wereld van bedrijfssoftware. Vrij van externe invloed, en dat al jarenlang.